“現在便民服務中心的服務真是好，工作人員主動上門為我們老兩口辦理了養老保險、農村合作醫療等業務，不到半個小時，手續就辦妥當了。”近日，辦事群眾連連夸贊便民服務中心工作人員的貼心服務。

　　據了解，大塘鎮便民服務中心設置展示大廳、便民服務等8個功能區域，可實現“一窗口辦理、一站式服務”。以讓群眾好辦事、為群眾辦好事為原則，設置4個“綜合服務窗口”，可為居民辦理高齡補貼、老齡老人補貼、合作醫療、養老保險等便民事項辦理服務。便民服務中心入口處設置志愿服務站，由志愿者佩戴綬帶主動提供引導服務、咨詢問詢、證件復印等零距離、全流程一站式服務，著力打造方便舒適的辦事環境。

　　為進一步提升服務質量，大塘鎮便民服務中心制定了社區工作者“素質提升計劃”，致力于培養“全崗通”優秀人才，定期開展業務培訓，研究優化辦事流程，妥善安排業務銜接，實現便民服務中心資源與社區群眾需求精準對接，使其真正成為服務群眾的陣地前沿。通過以點帶面擴大黨員干部的影響力和凝聚力，把黨員身份“亮”出來、把先鋒形象“樹”起來，致力打造“紅色引擎”，帶動中心提質增效、優化服務，全方位提升群眾辦事的滿意度和獲得感。