施秉縣馬號鎮：養老認證“上門辦” 便民服務暖人心
2024-03-12
多彩貴州網
通訊員 吳林澳
李凱
“大娘，你往黑色的鏡頭這里看，張張嘴、眨眨眼，再靠近點……好，可以了。”近日，為解決部分老年人不會使用智能手機認證的問題，施秉縣馬號鎮在大廳提供養老“協助認證”服務的同時，也為轄區內行動不便的高齡老人提供上門認證服務。
馬號鎮工作人員幫助老人完成養老認證操作
為做好城鄉居民養老待遇資格認證工作，切實守護好群眾的“養老錢”和“保命錢”，確保養老待遇準確、按時發放，馬號鎮積極作為，人性化推進養老認證工作開展。針對重病臥床、高齡獨居以及行動不便的特殊老人，馬號鎮組織工作人員，確定特殊人員名單，通過走村串寨方式提供“一對一”上門認證，把“群眾找我”變為“我找群眾”，耐心細致地引導60歲以上老人根據提示在手機上完成認證操作。同時，向老人們宣傳養老保險認證的內容，熱情地解答他們提出的相關問題。真正做到為群眾辦實事，辦好事，全力做到認證不漏一人，不落一戶，實現信息多跑路，村民少跑腿、不跑腿。
“我兒女都不在身邊，手機又不會用，每年都擔憂怎么完成這個認證，還好有你們每年上門幫助我操作，真的是太感謝你們了。”老人家激動地說道。今年以來，馬號鎮已開展志愿上門服務活動10余次，幫助老人完成養老認證100余人，有效推進了養老認證工作開展，增加了群眾的獲得感和幸福感。
民生無小事，枝葉總關情。馬號鎮將始終把服務群眾作為工作的第一宗旨，不斷提高服務效率和服務質量，讓各項惠民政策落地生根，堅持用心、用情為群眾辦實事、辦好事，用實際行動點亮了群眾的“滿意燈”。
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