施秉縣馬號鎮:養老認證“上門辦” 便民服務暖人心
“大娘,你往黑色的鏡頭這里看,張張嘴、眨眨眼,再靠近點……好,可以了。”近日,為解決部分老年人不會使用智能手機認證的問題,施秉縣馬號鎮在大廳提供養老“協助認證”服務的同時,也為轄區內行動不便的高齡老人提供上門認證服務。

馬號鎮工作人員幫助老人完成養老認證操作
為做好城鄉居民養老待遇資格認證工作,切實守護好群眾的“養老錢”和“保命錢”,確保養老待遇準確、按時發放,馬號鎮積極作為,人性化推進養老認證工作開展。針對重病臥床、高齡獨居以及行動不便的特殊老人,馬號鎮組織工作人員,確定特殊人員名單,通過走村串寨方式提供“一對一”上門認證,把“群眾找我”變為“我找群眾”,耐心細致地引導60歲以上老人根據提示在手機上完成認證操作。同時,向老人們宣傳養老保險認證的內容,熱情地解答他們提出的相關問題。真正做到為群眾辦實事,辦好事,全力做到認證不漏一人,不落一戶,實現信息多跑路,村民少跑腿、不跑腿。
“我兒女都不在身邊,手機又不會用,每年都擔憂怎么完成這個認證,還好有你們每年上門幫助我操作,真的是太感謝你們了。”老人家激動地說道。今年以來,馬號鎮已開展志愿上門服務活動10余次,幫助老人完成養老認證100余人,有效推進了養老認證工作開展,增加了群眾的獲得感和幸福感。
民生無小事,枝葉總關情。馬號鎮將始終把服務群眾作為工作的第一宗旨,不斷提高服務效率和服務質量,讓各項惠民政策落地生根,堅持用心、用情為群眾辦實事、辦好事,用實際行動點亮了群眾的“滿意燈”。

