在榕江縣，一項溫暖人心的舉措正悄然改變著老年群體的生活。近日，榕江縣社會保險事業局積極組織業務工作人員深入縣養老服務中心及敬老院，為行動不便的老年人提供上門生存認證服務，實現了生存認證“零距離”，讓服務真正暖到了老年人的心坎上。

圖為：榕江縣人社局工作人員正在社區群眾家中為老人做生存認證服務（李榮新 攝）

　　“你們的服務真是太周到了，我們行動不便，辛苦上門幫我們完成養老待遇領取資格認證。”“人老了，又不會操作智能手機，還得麻煩你們到家來幫忙完成認證，真的太感謝了。”連日來，榕江縣組織工作人員深入易搬點社區、各鄉鎮村寨，為無智能手機、高齡、重病或行動不便的老人開展“上門認證”服務。

　　為避免養老金冒領行為的發生，堵住養老金流失的漏洞，榕江縣人社局創新服務模式，主動出擊，將服務窗口前移至老年人的家門口。社保中心業務員、志愿服務者和幫扶干部們攜帶專業設備，通過“貴州人社APP”、“微信小程序貴州人社”、“老來認證APP”，逐一為老人們進行了人臉識別生存認證。極大地提高了認證效率，確保了養老金發放的準確無誤。

　　近年來，榕江縣通過“線上APP認證+線下上門服務手工認證+大數據共享認證”方式，多措并舉開展養老保險待遇資格生存認證工作。截至目前，榕江縣企業職工和城鄉居民基本養老保險應認證人員共49682人，其中手工認證787人，高鐵、民政、醫保等數據共享認證17007人，貴州人社等手機自助人臉識別認證31813人，認證率為99.85%。領取基本養老金183790.51萬元，其中城鎮職工基本養老金178704.38萬元，城鄉居民基本養老金5086.13萬元。

圖為：榕江縣志愿者進入社區正在向群眾宣傳養老保險相關政策（縣人社局供圖）

　　“通過上門認證服務，既能掌握自己幫扶服務困難群體的真實現狀，又可以幫助他們解決認證實際難題，拉近干群距離，提升群眾滿意度。”榕江縣社會保險事業局工作人員李榮新說，該局持續強化政策宣傳、加強業務培訓、上門精準服務等舉措，多方聚力讓群眾生存認證就近辦、及時辦、在家辦，確保養老待遇按時足額發放，全面提升養老保險公共服務效能。

　　榕江縣的這一系列舉措，不僅體現了政府對老年群體的深切關懷，也彰顯了其致力于提升為民服務水平的堅定決心。未來，榕江縣將繼續秉承“我為群眾辦實事”的改革理念，不斷創新服務模式，優化服務流程，讓更多的“上門服務”便于民、惠于民、利于民，真正把群眾的“煩心事”辦成“暖心事”，進一步提升參保群眾的獲得感、幸福感。