關于開展“清朗·整治短視頻領域惡意營銷亂象”專項行動的通知

       各省、自治區、直轄市黨委網信辦，新疆生產建設兵團黨委網信辦：

       為進一步深化短視頻惡意營銷問題治理，營造清朗網絡空間，中央網信辦自4月15日起，開展為期3個月的“清朗·整治短視頻領域惡意營銷亂象”專項行動。

       一、工作目標

       通過開展專項行動，集中整治短視頻領域惡意營銷突出問題，從嚴打擊惡意虛假擺拍、散布虛假信息、違背公序良俗、違規引流營銷等惡意營銷亂象，切實維護網民合法權益，推動短視頻行業健康有序發展。

       二、整治重點

       針對提供短視頻服務的網站平臺，從深從細全面整治，依法依規處置處罰，持續凈化內容生態。重點聚焦以下4類問題：

       1.惡意虛假擺拍問題。打造悲慘人設，假冒新就業群體身份，虛構“苦情”戲，利用公眾善意賣慘營銷。通過自我包裝、作秀等手段，編造“社會名流”“成功人士”等虛假人設和情節，虛夸“爽劇”經歷，收割流量牟取利益。打著“助農”“扶貧”名義，編造悲情劇本引流斂財。打造低俗惡俗人設，擺拍編造打架斗毆、謾罵吐臟、無底線騷擾等低俗惡俗內容。

       2.散布虛假信息問題。以“剪切拼湊”“斷章取義”“故意模糊時間地點”“冒用身份”等方式惡意制造不實信息。編造、夸大渲染家庭矛盾、職場沖突、暴力案事件，制造社會焦慮、網絡戾氣，挑動群體對立。利用“換臉”“換聲”“P圖”等手段編造不實內容。假借“科普”“解讀”名義，或假冒、“碰瓷”權威機構、專家學者，惡意編造、散布涉經濟、法律、歷史、醫學等專業領域虛假信息。

       3.違背公序良俗問題。以“戶外搭訕”“街頭采訪”等方式尾隨陌生路人進行語言、肢體騷擾，或在互動交流中以“撩妹”“相親”“求吻”等話題為噱頭，誘導受訪者口述隱晦色情內容。在短視頻標題、配文中故意關聯低俗、“軟色情”字眼或話題，在短視頻內容中突出呈現低俗聲音、暴露著裝、誘惑動作等，刻意制造性暗示、性挑逗氛圍誘導用戶低俗互動。

       4.違規引流營銷問題。利用“情感交流”“國學文化”“中醫養生”“快速致富”等噱頭，誘騙老年人等特定群體非理性消費。使用“揭露行業秘密”“曝光行業內幕”“舉報行業騙局”“我被行業封殺”等夸張、煽情的“標題黨”文案博眼球吸粉引流。打著“網絡打假”“維權斗士”等旗號發布虛假“打假”“測評”“探店”內容，誤導用戶對相關品牌形象、商品質量、服務水平認知。

       三、工作要求

       1.明確工作重點。要堅持問題導向，聚焦重點整治問題，聚焦網民權益保護，及時發現處置各類反彈反復、隱形變異問題。對重點難點問題要持續督導、一抓到底，確保整治工作取得扎實成效。

       2.壓實平臺責任。督促屬地短視頻服務平臺對照專項行動整治重點，明確審核和處置標準，強化重點環節內容管理，完善標簽標注功能，健全算法推薦和流量分配規則，優化營利權限管理，暢通舉報渠道，確保專項行動取得實效長效。

       3.從嚴處置處罰。重拳打擊短視頻惡意營銷行為，對存在突出問題的網站平臺及賬號依法依規從嚴采取處置措施。及時公開曝光一批典型處置案例，形成有力震懾。