給寵物醫療治治病
“新華視點”記者調查發現,現階段,寵物醫療行業存在供需失衡、標準不一、監管滯后等情況,不少寵物主人對帶寵物看病感到頭疼。
??相關數據顯示,2024年,我國城鎮(犬貓)消費市場規模超3000億元,醫療市場占比28%。隨著寵物經濟蓬勃發展,寵物健康需求越來越受關注。然而,“不怕寵物吃喝,就怕寵物生病”,當寵物生病就醫時,寵物主常常感到無奈也無力。寵物狗絕育手術后少了7顆牙,寵物“名醫”無證上崗,同樣的檢查收費相差幾倍……網絡平臺上,有關寵物醫療的投訴五花八門。寵物看病難、亂象多,這讓寵物主人“很受傷”。
??在諸多糟心事中,寵物醫療收費問題普遍、“痛感”強烈。比如,有的機構先以低價套餐引客,再通過增加服務內容宰客;有的人為制造焦慮,刻意誘導過度檢查,利用消費者對寵物健康的關心肆意收割“情感稅”;有的收費不透明,故意模糊藥品信息,以高價銷售藥品和醫療服務,甚至存在隨意亂加價等行為。凡此種種,都讓寵物醫療收費成了糊涂賬,也成了養寵人士的一塊“心頭病”。
??事關市場規范發展,關乎消費者權益,寵物醫療這筆賬不能糊涂下去。一方面,筑牢制度屏障,健全寵物醫療規范體系,比如制定統一的診療指南、行業指導價標準與價格公示規范等,加強行業自律、健全行業管理機制,讓價格更透明、收費更合理、服務更規范。另一方面,監管出拳遏制亂象,通過加大對價格欺詐、亂收費等行為的查處力度,健全投訴舉報與維權機制等,保障好消費者權益。從長遠來看,治理包括收費問題在內的種種亂象,關鍵還在于解決好寵物醫療服務供需矛盾,以優質供給破解無序競爭,推動行業健康發展。

