近日，加鳩鎮兩位家長手持錦旗走進加鳩派出所，紅彤彤的錦旗上“為民辦事神速 盡心盡力盡責”“行動有力解民憂 敬業實干保平安”的字樣格外醒目。這份沉甸甸的謝意，源于民警緊急行動，為兩個家庭成功追回被孩子用于游戲充值及直播打賞的4萬余元“血汗錢”。

　　就在不久前，轄區內接連發生兩起未成年人誤操作事件。其中一名孩子趁假期使用家長手機進行游戲充值，短短數日竟消費了數萬元。另一名孩子則沉迷網絡直播，在家長不知情的情況下多次打賞主播，金額累計也達數萬元。當家長發現銀行卡內積蓄驟然減少時，一時心急如焚。

　　接到家長求助后，派出所民警深知這筆款項對普通家庭的分量，立即啟動緊急處置機制。民警一面安撫家長情緒，一面詳細詢問事件經過，迅速收集了交易時間、平臺名稱、充值記錄等關鍵信息。憑借豐富經驗與高效聯動，民警迅速與相關游戲公司和直播平臺取得聯系，反復溝通、提交充分證明材料，并依法闡明未成年人充值打賞應予以退還的法律立場。在民警持續不懈的努力下，最終成功協調各方，將兩個孩子誤充值的4萬余元款項追回。

　　“多虧民警同志!不然這錢真不知道該怎么辦……”錦旗贈送現場，家長們激動地握著民警的手。這場“錢袋子”保衛戰的圓滿解決，不僅及時挽回了經濟損失，更守護了家庭的安穩。

　　針對此類事件，派出所民警鄭重提醒廣大家長：

　　加強監護責任：務必管理好個人手機、支付密碼及銀行卡信息，避免孩子輕易接觸大額支付功能。

　　提升防范意識： 家長可為孩子使用的設備開啟“青少年模式”，嚴格限制充值打賞功能，并加強日常網絡安全教育。

　　及時保留證據：一旦發生未成年人誤充值或打賞，務必第一時間收集交易記錄、操作過程等證據，并立即報警或聯系平臺申訴。

　　假期是未成年人接觸網絡的高峰期，也是此類事件易發期。加鳩派出所此次成功為群眾挽回損失，不僅體現了人民警察為人民的責任擔當，更是一記警鐘：筑牢家庭監護的第一道防線，引導孩子安全、健康使用網絡，是每個家長和全社會的共同課題。唯有監護不缺位，關愛常在線，才能讓成長之路少些意外波折，多一份安心保障。

來源：通訊員 潘窕英

　　編輯 王槐雪

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