政策咨詢、注冊申請、合同簽訂……這段時間，在貴州省劍河縣政務服務中心的助學貸款業務窗口，前來辦理業務的學生和家長絡繹不絕，不少工作員和“志愿紅”穿梭其間，為他們解疑答惑。

　　隨著全國各高校錄取通知書的陸續送達，2025年學生助學貸款工作進入辦理高峰期。為滿足學生和家長們的辦理需求，7月底至9月中旬，劍河縣政務服務中心推出助學貸款“一件事”辦理服務，從踏入辦事大廳到辦結離開，前后不到半小時，既省心省力，又舒心滿意。

　　家住劍河縣久仰鎮的準大學生張梅，在母親陪同下前來辦理助學貸款，剛開始她還擔心需要留宿縣城，沒曾想半小時后就能返家。“還沒來之前擔心要花很長時間，要跑很多地方，沒想到只要在政務服務中心這一處就能辦完所有手續，太方便了。”剛辦好助學貸款的張梅感慨到。

　　國家助學貸款是由政府主導、財政貼息，銀行、教育行政部門與高校共同操作的信用貸款，旨在幫助家庭經濟困難學生支付在校期間的學費、住宿費及基本生活費。為方便辦理，今年，劍河縣推出了助學貸款“一件事”辦理服務，初次辦理助學貸的學生只需攜帶錄取通知書、自己和共同貸款人的身份證，到政務服務中心業務窗口即可辦理，而續貸的學生僅需在手機上就能完成操作，方便快捷。

　　“我們主要聯合教育、金融及通訊等領域和部門集體辦公，有助學貸款需要的學生來了就不用再到其他地方。”劍河縣政務服務中心業務一股負責人張俊說。

　　從3小時的辦理時長縮短到了小于30分鐘，作為劍河政務服務中心踐行“貴人服務·劍效辦”的惠民舉措之一，助學貸款“一件事”辦理服務真正讓群眾將精力都花費在了“刀刃上”。

　　據悉，近年來，劍河縣聚焦企業和群眾“急難愁盼”，積極探索“高效”賦能政務服務，通過搭建政務“云直播”平臺，開通“7×24小時”政務服務站等，“云端”解答企業群眾訴求，扎實推進“一窗通辦”“一網通辦”“全省通辦”“跨省通辦”改革創新服務，以改革“小切口”推動營商環境“大提升”，打造了優質便民舒心的政務服務新站點。