今年以來，丹寨縣紀委監委認真貫徹落實習近平總書記在貴州考察時對優化營商環境作出的重要指示，將監督的觸角延伸到政務服務窗口、市場經營主體一線，推動營商環境建設取得新突破。

　　12345 投訴熱線作為反映辦事群眾訴求的“晴雨表”，直接折射出政務服務效能。縣紀委監委強化監督職能，調取12345 投訴熱線投訴502 條，深挖投訴背后潛藏的作風漂浮、形式主義、官僚主義等問題，發現問題12個。3家產生差評的單位班子成員被責令輪流進駐服務窗口開展業務陪辦，深入辦事場景、跟蹤業務流程，優化服務流程。

　　“通過開展業務陪辦，我們了解到了服務窗口存在問題和短板，做了整改和優化。”縣公安局相關負責人說。

　　縣紀委監委把優化營商環境與持續深化整治群眾身邊不正之風和腐敗問題統籌推進，聚焦亂收費、亂罰款、亂檢查、亂查封、亂攤派等問題，以“鐵腕”手段推動上下聯動、系統整治。組織紀檢監察干部隨機走訪經營主體76家，實地傾聽其訴求，收集問題42個，責令整改35個，立案32人。推動縣投促局舉辦1期“企業吐槽”政企互動活動，辦理企業問題訴求27件。

　　“縣紀委監委關注后，我們公司拖了18個月的增加摩托車駕駛員培訓業務終于得以辦結。”縣某駕校負責人表示，營商環境專項整治開展以來，久拖不辦的業務辦好了，主管單位的服務態度也明顯親和了許多。

　　與此同時，縣紀委監委將縣市場監督管理局、縣自然資源局、縣交通運輸局等一線執法部門納入重點監督范圍，推動縣司法局對全縣29家行政執法單位進行行政執法能力和“掃碼入企”培訓;對40余家企業開展涉企行政執法政策宣傳;對114件行政復議和訴訟案件進行事后監督，發現問題16個，移送問題線索3條。

　　查出問題不是目的，整改到位才是關鍵。縣紀委監委按照“查問題、抓整改、治根源”一體推進的工作原則，推動“整治一個問題”向“解決一類問題”拓展，推動職能部門出臺問題反饋報告、服務預警、問題整改成效核查等機制，構建“廣泛收集、統一匯聚、集中研判、分類轉辦、跟辦催辦、復查復核”的閉環管理體系，倒壓干部職工主動作為、靠前服務，確保市場經營主體反映的問題件件有著落、事事有回音。

　　“下一步，我們將曝光典型案件，充分發揮警示教育震懾作用，教育引導黨員干部以優良的作風讓企業全方位感受到在丹寨縣辦事舒心省心、發展安心放心、生活暖心順心。”縣紀委監委有關負責同志表示。