麻江縣：“無感續證”模式讓政務服務更貼心
2025-10-21
黔東南新聞網
吳興芳 劉彩汛
王槐雪
今年以來，麻江縣持續優化政務服務能力，通過流程重塑、數字賦能、服務升級三大舉措，推出“無感續證”模式，將“商戶找服務”變為“服務找商戶”，為優化營商環境注入強勁動力。
近日，在麻江縣政務大廳業務辦理窗口，個體經營戶姚女士因證件到期，前來咨詢證件辦理相關問題，工作人員告知只需要在手機申請即可。
“以前證件到期要到窗口辦理，來回很麻煩，現在手機上點一下就可以了，審核也很快，真的很方便。”姚志瓊滿意地說。
據了解，以往證件到期需要群眾主動申請、提交材料、現場核驗，流程繁瑣、耗時較長。為破解難題，麻江縣衛生健康局依托政務數據系統，鏈接縣公安、市場監管等多部門信息系統，打造“無感續證”服務模式。系統會在證件有效期滿前自動比對申請人的身份、資質、健康狀況等信息，符合條件的直接完成續證，并通過短信、APP推送通知，用戶只需登錄政務APP或者小程序下載電子證件即可使用。
與此同時，營業執照、公共場所衛生許可證辦理也正式上線“無感續證”服務，通過數據共享、智能核驗和自動簽發，實現證件到期“自動續、秒級辦、零材料”，讓群眾和企業辦事更省心、省時、省力。
“‘無感續證’是深化‘放管服’改革、推進‘數字政府’建設的重要舉措。下一步，縣政務服務中心將繼續拓展應用范圍，逐步覆蓋更多高頻證件類型，推動更多事項從‘群眾跑’變為‘數據跑’，讓政務服務更有溫度、更有效率。”縣政務服務中心工作人員黃紅梅介紹。
目前，麻江縣公共場所衛生許可證“無感”辦理37筆，正逐步向食品經營許可、道路運輸經營許可等業務續證延伸。
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