為進一步做好節后征信服務和疫情防控工作，確保人民群眾生命安全和身體健康，努力保障人民群眾在疫情期間對征信服務的獲得感、滿意度，現就疫情期間相關征信服務工作公告如下：

　　一、關于個人信用報告查詢

　　1.為避免人群聚集帶來的疫情風險，建議廣大公眾通過互聯網在家自行查詢個人信用報告，具體操作方式請見《個人信用報告互聯網查詢操作指南》（附件1）。

　　2.對于前來網點查詢的群眾，請優先通過自助查詢機查詢。了解本地查詢機分布情況，凱里市商業銀行個人信用報告查詢代理點詳細信息見《黔東南州個人信用報告自助查詢點信息匯總》（附件2）。

　　二、關于企業信用報告查詢

　　1.提倡通過互聯網自助查詢企業信用報告：建設銀行企業高級網銀用戶使用主管網銀盾登錄建設銀行網上銀行，在線開通企業信用報告網銀查詢功能，點擊網銀查詢功能菜單即可提交查詢申請，成功后下載信用報告即可。該報告與到人民銀行網點查詢的企業信用報告是一樣的，詳細操作介紹請見《企業信用報告網銀查詢指南》（附件3）。

　　2.對于無建設銀行網銀但需要查詢信用報告的企業，請登錄http://guiyang.pbc.gov.cn/guiyang/113339/114120/index.html )提前準備材料，現場提交材料后即可離開，無需在現場等待。查詢完畢后人民銀行工作人員會將信用報告通過郵箱發給您（電子郵件將通過壓縮加密處理，確保信息安全)。

　　三、關于企業和個人信用報告異議

　　為避免人群聚集帶來的疫情風險，信息主體需申請異議的，請先向當地人民銀行電話咨詢業務辦理條件和要求，確認符合異議申請條件并進行預登記后，再由信息主體到現場提交資料辦理。

　　中國人民銀行黔東南州中心支行將進一步做好疫情防控工作，保障廣大人民群眾的生命健康以及對征信服務的獲得感與滿意度。對于疫情期間的特殊工作措施，希望得到大家的理解與支持。在業務辦理過程中，請自行佩戴口罩并配合現場疫情安全管理，如需幫助，請及時聯系現場工作人員。感謝您的理解與支持！

　　聯系電話：0855-8065307、8062344、8061665

　　15870288554、13096830311、18308552762

　　中國人民銀行黔東南州中心支行

　　2020年2月4日