“您好，請問您有什么需要幫助的?”3月11日，走進凱里市易地扶貧搬遷安置小區上馬石小區，志愿者們就熱情的詢問。他們引導記者找到要找的樓棟，十分的熱心。

　　凱里市已有多個易地扶貧搬遷移民社區。搬遷群眾從散居在深山到聚居在社區，生活環境、生活方式的轉變帶來不同程度的“融入難”。同時，在年輕勞動力進城打工造成遺留在家的多為獨居老人以及留守兒童，來到這樣一個新的環境中生活，難免在生活方式中有所變化，在生活中都留下了不同程度的問題。

　　為了解決搬遷群眾的后顧之憂，志愿者團隊發揮帶頭作用，凱里市第一中等職業學校發起的，為幫助易地扶貧搬遷安置群眾融入城市，成為城市市民的志愿服務項目，聚焦杭州路社區、上馬石社區，通過“多元化”的志愿幫扶體系提升社區搬遷群眾的生活水平，從而幫助和陪伴他們順利度過“貧困村民”成為“城市市民”的過渡期，增強搬遷群眾城市生活的幸福感、獲得感、滿足感。

　　凱里市易地扶貧搬遷安置小區“暖心便民服務”志愿服務項目是由項目以志愿+愛心服務、志愿+小課堂服務、志愿+培訓服務、志愿+微心愿服務的四大“志愿+”服務模式為易地扶貧搬遷安置群眾提供生活幫助，開展就業技能培訓，關愛易搬社區留守兒童。

　　“志愿+愛心服務”即職校學生志愿者發揮專業技能優勢，為易搬群眾常態化開展愛心義剪、義診、家電維修等服務;“志愿+小課堂服務”即開展“小百靈”四點半課堂，帶領社區小朋友參與各類陪伴課程與活動，讓他們熱愛城市生活;“志愿+培訓服務”即志愿服務隊聯合社區開展電工、烹飪、汽修等技能培訓，提高易搬群眾就業能力;“志愿+微心愿服務”即由志愿者自愿認領、完成留守兒童“想要一個文具盒”“想看一個電影”等微小心愿，關愛留守兒童成長。

　　目前，參加志愿服務的師生已達到4000余人。服務隊核心成員8人，共組建6支愛心志愿服務隊，開展活動50余次，服務時長448小時。黔東南在線、凱里市新聞聯播等多家媒體，均對相關活動進行專題報道。該項目有效解決了社區搬遷群眾因生活環境不適應、語言環境不熟悉等多項難題，助力搬遷群眾盡快融入城市新生活。該項目榮獲凱里市首屆志愿服務項目大賽金獎。